Phase der Leitbildformulierung
"Visionen und Werte in Worte fassen"
Im nächsten Schritt geht es im Schwerpunkt um die Formulierung des Leitbildes. Die Hauptaufgabe besteht darin, die Ergebnisse der vorherigen Phasen in verbindliche Worte zu fassen. Dabei ist darauf zu achten, dass der Leitbildtext kurz, klar und leicht verständlich ist.
Ziel der gemeinsamen Formulierungsarbeit ist, dass alle an der Leitbildformulierung Beteiligten vollkommen zufrieden sind und bereit wären, den erarbeiteten Leitbildentwurf zu unterzeichnen. Dadurch wird deutlich, dass sie zu 100 % hinter der gemeinsam gefundenen Formulierung stehen. Das ständige Ringen um die Worte ist für die Mitglieder der Projektteams sehr anstrengend, erhöht aber die ohnehin schon große Identifikation mit dem Leitbild.
Nach dem Motto „ein Bild sagt mehr als tausend Worte“ binden viele Unternehmen Bilder oder grafische Elemente in ihr Leitbild ein, mit denen die zentralen Aus-sagen des Leitbildes symbolisiert werden. Manche stellen Symbole auch in den Mittelpunkt ihres Leitbildes. Damit soll erreicht werden, dass die Leitbilder auch sinnlich erfahrbar werden und sich besser einprägen. Häufig kann durch sie auch erreicht werden, die einzelnen Elemente in einen Gesamtzusammenhang zu stellen, so dass das Leitbild wie aus einem Guss wirkt.
Wenn der Entwurf des Leitbildes fertig gestellt ist, werden für das Leitbild relevante Gruppen und wichtige Multiplikatoren (Führungskräfte, Kunden, Lieferanten etc), oder deren Vertreter (ausgewählte Mitarbeiter, Gesellschafter) um eine Rückmeldung zum Leitbild gebeten. Bei diesen Rückmeldungen geht es in erster Linie darum, die Verständlichkeit, die Stimmigkeit und die Wirkung des Leitbildes zu überprüfen. Nicht selten erhält man hierdurch interessante Anregungen, die in die Endfassung eingearbeitet werden können.
Liegt das endgültige Leitbild dann vor, wird der Frage nachgegangen, wie und in welchem Rahmen das Leitbild eingeführt werden soll. Darüber hinaus werden Aktivitäten und Maßnahmen entwickelt, die die Leitbildeinführung begleiten und dazu beitragen, dass das Leitbild auch nach seiner Einführung im Unternehmen präsent bleibt.
Die praktische Beantwortung der in diesem Zusammenhang gestellten Fragen (z.B.: Wo findet die Leitbildeinführung statt?) hängt unter anderem auch von den Zielen ab, die dem betrieblichen Leitbildprojekt zugrunde liegen. Wenn z. B. das Ziel des Leitbildes darin besteht, die interne Zusammenarbeit und die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu erhöhen, wird die Leitbildeinführung eher im internen Rahmen stattfinden.
Hingegen, wenn das Leitbild einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Außendarstellung leisten soll, wird die Leitbildeinführung voraussichtlich auf eine größere Außenwirkung abzielen.
An diesem Beispiel wird deutlich, dass es sinnvoll ist, gemeinsam mit den Führungskräften ein auf die Ziele des Unternehmens und dessen Leitbild ausgerichtetes Kommunikationskonzept zu erstellen, in dem die Grundlagen für die Kommunikation des Leitbildes im Außen- und Innenverhältnis entwickelt und auch für die Vorbereitung der Leitbildeinführung genutzt werden.